mineo(マイネオ)で端末安心保証サービスを解約する方法と手順

mineo 端末安心保証サービス 解約

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こんにちは!るみともです。

 

mineo に乗り換えてもうすぐ2年。

 

スマホとSIMセットで買ったので万が一のときを考えて「端末安心保証サービス」をオプションで付けました。

 

 

約2年使ってみて、壊れることもなく、故障することもなく無傷に過ごすことができました。

 

スマホ本体を2年間の分割払いにしているので、やっと端末代のローンが終わります。

 

 

毎月のスマホ代がグーンと安くなるわけです。

 

それに伴い、「端末安心保証サービス」を解約しようと思いつきました。

 

るみとも

端末安心保証サービスは月額399円かかってるんだよ~

 

2年間無事に使えたのでもうオプションはずしてもいいかなぁ・・

 

そしたらもっとスマホ代が安くなります。

 

そこでmineo(マイネオ)のマイページから解約しようとしたけど探しても解約のボタンが見つからない!

 

 

調べたところ、mineo(マイネオ)の「端末安心保証サービス」は電話で解約することがわかりました。

 

 

ネットからは解約できません。

 

そこで、今回はmineo(マイネオ)の「端末安心保証サービス」の解約方法と手順をご紹介します。

 

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mineo(マイネオ)の「端末安心保証サービス」解約方法は電話で解約

mineo 端末安心保証サービス

 

「端末安心保証サービス」はインターネットからでは解約できません

 

mineoサポートダイヤルに電話をかけて解約します。

 

 

解約っていろいろむずかしいですね。

 

過去にもTUTAYAの無料おためしを解約しようとして四苦八苦して結局、電話解約だったことがあります。

 

 

どうやったら解約できるのか考えている方、すぐにmineoサポートダイヤルに電話して解約しましょう。

 

mineoサポートダイヤル

  • 固定電話/携帯電話/PHSから 0120-977-384
  • LaLa Call/他社IP電話/海外から 050-7102-8890
  • 通話料無料(一部他社IP電話から通話料有料)
  • 受付時間 9:00~21:00(年中無休)

 

mineo(マイネオ)の端末安心保証サービスとは?

mineo 端末安心保証サービス

 

mineo(マイネオ)の端末安心保証サービスは自然故障水濡れや破損などに対応する有料の保証サービスです。

 

 

マイネオでスマホを購入時に申し込めます。

 

端末安心保証サービス内容

  • 月額:399円(税込)
  • 保証期間:3年間
  • 盗難・紛失・火災等による交換は受け付けない場合もある。
  • 端末購入から1年間はメーカー保証対象内の場合、無償での修理。

端末交換費用

初回 5,400円(税込)
2回目 8,640円(税込)
3回目以降 実費

 

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40代主婦がマイネオで10GB当たったのでお得な使い道教えます

 

mineoサポートダイヤルの電話番号の探し方

mineo(マイネオ)マイページを開きます。

mineo マイページ

 

マイネオアプリのマイページから赤く囲った部分をクリックします。

 

mineo ユーザーサポート

 

ユーザーサポートをクリックします。

mineo お問い合わせ

 

お問い合わせをクリックします。

mineo サポートダイヤル 電話番号

 

mineoサポートダイヤルの電話番号を確認します。

固定電話・携帯番号・PHS:0120-977-384

LaLa Call・他社IP電話・海外から:050-7102-8890

 

電話した当日に解約になります。

 

では、さっそくmineoサポートダイヤルに電話してみましょう!

 

スマホ代の節約してる?

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私が行ったmineo(マイネオ)の端末安心保証サービスの解約手順

 

わが家は固定電話があるので家の電話から電話をかけました。

①mineoサポートダイヤルに電話する

電話番号 0120-977-384

 

通話料無料です。

 

すぐにつながって音声ガイダンスが流れてきました。

解約手続きの「2」をプッシュ。

 

待ちます。

②「15分お待ちください」の音声ガイダンス

るみとも

15分も電話で待つの?ながいな~

じゅうごふん?待てるのか?

 

電話をスピーカーにして待機。

 

待てど暮らせど「15分お待ちください」

ホントに15分かかるのか?

 

5分たったら本当に「10分お待ちください」の音声ガイダンスが・・

 

「5分お待ちください」

「3分お待ちください」

 

ちょっとづつ待ち時間が少なくなってきました。

③やっとつながった!15分かかった

やっと人間のオペレーターさんとつながりました。

(人間てなんやねん!)

氏名、住所、携帯番号、生年月日をたずねられました。

 

もちろん、全部そらで言えます。

④解約したいオプションを伝える。

るみとも

端末安心保証サービスを解約します!

 

解約の注意
一度端末安心保証サービスを解約すると再度入れない。

⑤端末安心保証サービスを解約したあとスマホが故障したらどうしたらいいか?

オペレーターさんから再度解約の確認をしたあち、「なにかご質問はありませんか?」と言われました。

 

るみとも

端末安心保証サービスを解約したあとスマホが故障したらどうしたらいいですか?

 

ちょっと心配になったので「解約後にスマホが故障したらどうしたらいいですか?」と聞いてみました。

 

 

すぐに調べてくれて、ファーウェイのコールセンターの電話番号を教えてもらいました。

 

言い忘れましたがファーウェイnovaを使ってます。

 

ファーウェイコールセンターに電話して対応してもらえるそうです。

良かった!安心。

 

ファーウェイコールセンター

  • TEL:0120-798-288
  • 受付時間 9:00~20:00
  • 年中無休

 

以上で解約手続き終了です!

 

まとめ

mineo(マイネオ)のサポートダイヤルに電話して端末安心保証サービスの解約をする。

 

ネットでは解約できません。

 

mineoサポートダイヤルの電話番号

固定電話・携帯電話・PHS  0120-977-384

LaLa Call・他社IP電話・海外から 050-7102-8890

 

電話がつながるまで15分ほどかかりました。

 

待ち時間が長いなぁと感じましたが無事に解約することができました。

 

時間のある時に電話してみましょうね。

 

100万回線

突破!

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